BFSG für Online-Shops

Seit Juni 2025 müssen Online-Shops barrierefrei sein. Egal ob Shopify, WooCommerce oder Shopware – das BFSG betrifft dich.

Bist du betroffen?

Das BFSG gilt für alle Unternehmen die digitale Dienstleistungen über das Internet anbieten – und dazu gehört jeder Online-Shop.

Ausnahme nur für Kleinstunternehmen

Nur Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und unter 2 Mio. EUR Jahresumsatz sind teilweise ausgenommen. Grundlegende Standards müssen auch sie einhalten.

Im Klartext: Wenn du einen Shop betreibst und Produkte online verkaufst, bist du mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit betroffen.

Die häufigsten Probleme in Online-Shops

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Produktbilder ohne Alt-Texte

Screenreader können Bilder nicht beschreiben. Blinde Kunden wissen nicht was du verkaufst.

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Checkout nicht per Tastatur bedienbar

Wenn der Kauf-Button nicht per Tab + Enter erreichbar ist, verlierst du Kunden.

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Kontraste zu gering

Hellgrauer Text auf weißem Hintergrund ist für Menschen mit Sehschwäche unlesbar.

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Formularfelder ohne Labels

Wenn das Eingabefeld nur visuell beschriftet ist, können Screenreader es nicht zuordnen.

Dein Shop-System – wie gut steht es da?

Kein Shop-System ist von Haus aus vollständig BFSG-konform

Shopify

Teilweise konform

Standard-Themes haben gute Grundlagen, aber Produktbilder und Custom-Elemente müssen manuell geprüft werden.

WooCommerce

Theme-abhängig

Stark vom Theme und den Plugins abhängig. Viele beliebte Themes haben erhebliche Barrierefreiheits-Mängel.

Shopware

Basis vorhanden

Shopware 6 bringt bessere Barrierefreiheit, aber Custom-Templates und Extensions sind oft problematisch.

Was passiert bei Verstößen?

100.000 €

Bußgeld möglich

Die Marktüberwachungsbehörden können Ordnungswidrigkeiten belegen.

Abmahnungen

durch Verbände

Verbraucherschutz-Verbände können Unterlassungserklärungen fordern.

10%

Umsatzverlust

Ca. 10% der Bevölkerung sind auf Barrierefreiheit angewiesen. Diese Kunden verlierst du.

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