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BFSG für Autowerkstätten: Online-Terminbuchung und Webseite barrierefrei

Von Joshua Kantner · April 2026 · bf-check.de

BFSG für KFZ-Werkstätten: Wann bist du betroffen?

Als Autowerkstatt denkst du vielleicht, das BFSG geht dich nichts an. Aber: Wenn du Online-Terminbuchung für Inspektionen, einen Reifen-Konfigurator, einen Ersatzteil-Shop oder Online-Kostenvoranschläge anbietest, bist du betroffen. Und: Immer mehr Kunden erwarten Online-Terminbuchung.

Wenn die nicht barrierefrei ist, verlierst du potenzielle Kunden mit Einschränkungen.

Was auf Werkstatt-Webseiten schiefgeht

Terminbuchungs-Widgets die nur per Maus funktionieren. Preis-Tabellen für Inspektionen als Bild statt als HTML. Fahrzeug-Fotos ohne Alt-Texte.

Kontaktformulare mit Dropdown-Menüs die per Tastatur nicht navigierbar sind. Google-Maps-Einbettung ohne Textadresse. Und: Werkstatt-Videos (Reparatur-Tipps) ohne Untertitel.

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Schnelle Fixes für Werkstatt-Webseiten

Preislisten als HTML-Tabelle einfügen. Terminbuchung per Tastatur testbar machen. Adresse und Telefonnummer als klickbare Links.

Alle Fahrzeugbilder mit Alt-Texten. Kontaktformular mit korrekten Labels. Und: Öffnungszeiten als Text, nicht als Bild.

Die meisten Fixes dauern weniger als eine Stunde und kosten nichts.

Reifen- und Ersatzteil-Shop barrierefrei

Wenn du online Reifen, Öle oder Ersatzteile verkaufst, muss der gesamte Shop BFSG-konform sein. Produktbilder mit beschreibenden Alt-Texten (Reifenmarke, Größe, Typ). Fahrzeug-Auswahl-Tools per Tastatur bedienbar.

Filter-Optionen (Marke, Modell, Baujahr) mit korrekten Labels. Und der Checkout muss komplett per Tastatur navigierbar sein.

Häufig gestellte Fragen

Ich bin eine kleine Werkstatt mit 5 Leuten. Betrifft mich das BFSG?
Wenn du Online-Dienste anbietest (Terminbuchung, Shop): Ja. Als Kleinstunternehmen hast du Erleichterungen, aber Grundlagen solltest du einhalten.
Mein Terminbuchungs-Tool kommt von einem Drittanbieter. Bin ich trotzdem verantwortlich?
Ja, für die Integration in deine Webseite bist du verantwortlich. Frage beim Anbieter nach einer Barrierefreiheits-Erklärung.

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