Newsletter und E-Mail-Marketing barrierefrei: BFSG für Mailchimp, CleverReach & Co.

E-Mail-Marketing und BFSG: Sind Newsletter betroffen?

Das BFSG erfasst digitale Dienstleistungen – und Newsletter-Anmeldung auf deiner Webseite ist Teil davon. Das Anmeldeformular muss barrierefrei sein, die Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-In) muss lesbar sein, und auch die Newsletter selbst sollten grundlegende Barrierefreiheit erfüllen. Besonders wenn der Newsletter Teil deines Geschäftsmodells ist (z.B.

E-Commerce-Newsletter mit Produktlinks) gelten höhere Anforderungen.

Was bei Newsletter-Anmeldungen schiefgeht

Anmeldeformulare ohne korrekte Labels (nur Platzhalter-Text). Double-Opt-In-E-Mails mit Bestätigungs-Links die nur als Button-Grafik eingebettet sind. Pop-up-Newsletter-Formulare die den Seiteninhalt blockieren und nicht per Tastatur schließbar sind.

Und: CAPTCHA-Abfragen bei der Anmeldung die für Screenreader nicht lösbar sind.

Barrierefreie Newsletter gestalten

HTML-Newsletter sollten semantisch strukturiert sein: Überschriften für Abschnitte, Alt-Texte für alle Bilder, ausreichende Kontraste und Links als Text (nicht nur 'Hier klicken'). Nutze ein Single-Column-Layout für bessere Zugänglichkeit. Biete eine Plain-Text-Version an.

Und: Abmeldelink gut sichtbar und per Tastatur erreichbar platzieren. Mailchimp, CleverReach und Sendinblue haben Template-Editoren die grundlegende Barrierefreiheit unterstützen.

E-Mail-Tools im Barrierefreiheits-Vergleich

Mailchimp hat einen eingebauten Accessibility Checker der grundlegende Probleme erkennt. CleverReach bietet barrierefreie Template-Vorlagen. Sendinblue (Brevo) hat Alt-Text-Felder für alle Bilder im Editor.

Campaign Monitor hat einen Barrierefreiheits-Guide veröffentlicht. Generell gilt: Das Tool gibt dir die Möglichkeiten, aber du musst sie nutzen – Alt-Texte setzen, Kontraste prüfen, Struktur einhalten.

Häufig gestellte Fragen